2011家居賣場淡季營銷迎新春
孫子曰:“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝!痹诩揖淤u場春節(jié)促銷大戰(zhàn)中,這句話同樣適用。家居業(yè)該如何決戰(zhàn)終端市場,在茫茫人海中鎖定目標(biāo)群體并突出商海重圍?在春節(jié)促銷中,家居賣場該如何進(jìn)行策劃,采用各種促銷方式以奇招制勝?
淡季營銷 人退我進(jìn)
日前,記者走進(jìn)北京藍(lán)景麗家大鐘寺家居廣場時感覺冷冷清清,導(dǎo)購員心不在焉。一位銷售人員告訴記者:“工人都回家過年了,現(xiàn)在買家具最早也要等到正月十五才能安裝!碑(dāng)記者趕到北京五棵松集美家具城時,雖然還沒到下班時間,但賣場早已人走燈滅。然而,在北京十里河居然之家,記者卻看到了另外一番景象。
“與別的行業(yè)不同,對于家居行業(yè)來說,春節(jié)是不折不扣的淡季。但是俗話說,‘沒有不景氣,只有不爭氣’。春節(jié)一到,有些企業(yè)就認(rèn)為目標(biāo)顧客暫時不需要產(chǎn)品,無論怎么努力也無法將產(chǎn)品銷售出去,所以促銷不作了,市場開發(fā)力度也減小了。這樣做的結(jié)果是銷售業(yè)績愈來愈差,而企業(yè)卻認(rèn)為是銷售淡季到來的原因。這樣一來,企業(yè)在下一個淡季到來時往往更加不努力,以致陷入淡季無銷售量的惡性循環(huán)之中!本尤恢壹t蘋果家具專柜的一位客戶經(jīng)理對記者說。
意風(fēng)家具的一位銷售經(jīng)理在接受記者采訪時說:“我們春節(jié)只休息4天。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏曾說過:‘沒有淡季的市場,只有淡季的思想!绻茏骱玫緺I銷,在春節(jié)市場上一枝獨(dú)秀,不僅可以增加收入、提高知名度,還可以為即將到來的旺季打下良好的基礎(chǔ),在未來的競爭中搶占先機(jī)!
制造喜慶 氣氛促銷
春節(jié)前夕,記者在北京十里河居然之家看到,賣場里不少企業(yè)進(jìn)行了應(yīng)景的店面布置,營造出濃濃的春節(jié)氛圍,以吸引顧客消費(fèi)。
在《歡樂中國年》的背景音樂中,優(yōu)雅的購物環(huán)境、獨(dú)具匠心的商品陳設(shè)、打折銷售、禮品派送讓顧客提前嗅到了年味兒。
在意風(fēng)家具專賣店,記者看到沙發(fā)、床等都換上了節(jié)日新裝。店門外幾座用粉紅色輕紗搭起來的花塔依次排開,浪漫迷人,格外賞心悅目。導(dǎo)購告訴記者,為了迎接新春,他們從上百種顏色中挑選了喜慶、浪漫的粉紅色布置店面。
記者看到,很多店鋪里的個性沙發(fā)、地毯都換上了喜氣洋洋的顏色,一些店里還掛上了紅燈籠、中國結(jié)。兔年即將來臨,形態(tài)各異的卡通兔子也成了亮點(diǎn),有的被貼在玻璃上,有的被擺在門前吸引顧客,有的被放在床上、沙發(fā)上沖顧客扮鬼臉。
“節(jié)日期間,對商家來說,布置好店面、營造節(jié)日氛圍、創(chuàng)造溫馨的購物環(huán)境至關(guān)重要!被始壹揖叩匿N售經(jīng)理對記者說。
春節(jié)話春 文化促銷
我國的許多節(jié)日都有豐富的文化內(nèi)涵。以春節(jié)為例,其核心就是團(tuán)圓。記者在居然之家看到,有些商家把握住了喜慶、團(tuán)圓的主題,使冷清的市場升了溫。
春節(jié)是中國人的團(tuán)圓節(jié),也是禮尚往來、聯(lián)絡(luò)感情、表達(dá)美好情感的最佳時機(jī)。抓住這一點(diǎn),很多商家不失時機(jī)地提升了商品的情感價值,竭力營造好彩頭、好心情的氛圍。
記者看到,很多商家的餐桌上擺著餐具、鮮花和美酒,茶幾上放著水果、點(diǎn)心、干果和茶具,符合中國人春節(jié)聚餐、聊天的習(xí)慣。
新春佳節(jié)到來之際,人人企盼來年大吉大利,春節(jié)購物也希望討個口彩,求富貴,祈平安。有些商家抓住顧客的心理,產(chǎn)品價格標(biāo)簽上的數(shù)字大都是中國人心目中的吉祥數(shù)字。記者在居然之家看到了這樣的廣告語:“讓‘8’飛!”原來,該店所有的商品價格尾數(shù)都改成了8,既借了熱播電影《讓子彈飛》的宣傳效應(yīng),又迎合了顧客圖吉利的心理,不失為一個好策略。
情感滲透 慈善營銷
“慈善情系天下,愛心福滿人間。凡購買綠之島家居產(chǎn)品,加1元即可獲得綠之島愛心凳一個。感謝您對綠之島愛心基金的支持!边@是綠之島家居的廣告語。
記者在現(xiàn)場看到,綠之島家居不僅推出了降價套餐,還作起了慈善營銷。
一位業(yè)內(nèi)人士說,這種情感滲透的營銷策略使消費(fèi)者持續(xù)不斷地受到心靈沖擊,能夠潛移默化地影響客戶的心理,從而激發(fā)其潛在的購買欲望,收到“潤物細(xì)無聲”的效果。
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